Wie oft ein ambulanter Pflegedienst zum Einsatz kommen, hängt davon ab, wie viel Unterstützung die Pflegebedürftigen brauchen. Sie können wöchentlich, täglich oder mehrmals am Tag kommen. Bei der pflegerischen Versorgung entscheidet der Pflegebedürftiger zusammen mit den Angehörigen über dem Ausmaß der Versorgung. Bei den medizinischen Leistungen entscheidet der Arzt, abhängig vom Bedarf und stellt entsprechend dem Bedarf eine Verordnung aus.